咨询百战穿金甲,不达指标誓不还。中普精英齐相聚,共谋项目新高峰! ——题记
5月31日,中普咨询集团项目管理会议召开。咨询部门同事由于常年奔赴各地做项目,有机会聚在一起非常难得。会议是在中普咨询集团全面推进高质量咨询服务理念的关键时期召开的一次重要会议。会议以超越客户满意度、超额完成项目指标的思想为指导,认真回顾每个项目的咨询历程,剖析问题、商讨持续改善之策,明确各项目下一步咨询辅导方向和目标,部署集团咨询工作重点任务。通过这次会议,全体老师对公司未来整体战略有了更为清楚的认知,本次会议更是聚焦于公司战略在咨询部门的落地,意义非常重大!
会议由咨询一部项目经理罗泽秋老师主持,中普咨询首席咨询师&咨询总监余一老师、商务总监刘浩洋老师、商务总监王文超老师、各项目小组组长级咨询师共同参加了本次会议。
会议在雄壮的《国歌》声中开始,中普咨询各项目小组分别对各自辅导的项目做了《项目总结与计划》报告, 中普咨询总监余一老师对每个项目做了点评,充分肯定了各个项目取得可喜成果的同时,也指出了后续的辅导重点和辅导方向。
深度规划,重新出发,会议上,咨询总监余一老师从咨询效果的角度对公司战略进行了解读。他提到的关键词有:指标、满意度、续签、转介绍、业绩、团队、专业化建设、内部管理、咨询师素养要求等。他提到,过去的几个月,公司的业绩较上一年度年有较大的提升,行业也更加广泛,优秀成绩的取得与每个咨询师的努力是分不开的。同时,他也指出了咨询部在指标库建设、咨询模块建设、产品标准化建设等方面还需要继续加大力度。
通过本次会议,咨询部项目管理将进一步推进标准化、流程化、系统化建设,项目辅导质量将进一步夯实,严格遵循“项目总监-项目经理-项目组长-质量稽核组”四层质控体系。此外,未来的会议将聚焦于辅导效果的提升,从优化辅导计划、推进咨询效果跟踪、优化咨询方式、注重结果应用反馈、推行专业能力考核、推进咨询手册编制等方面落实。
在本次大会上行,各项目团队经理也进行了精彩发言。通过他们的分享,展示出一个个努力奋进的身影,这是中普人的成长,也是公司发展的见证。
各位同事在分享个人成长感悟时纷纷表达了对同事和公司的感谢。在客户咨询的路上,未来可能有诸多挑战,但老师们都表示将不畏困难,积极面对,与客户们并肩奋斗,不断提升自己的专业化能力,成为更好的自己,做更好的中普人,创造更佳的辅导业绩来回报客户。不管未来的咨询之路是面对怎么样的艰难困苦,中普咨询师们都信心满满,正所谓:雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!
最后,余总进行了总结发言。他表示公司对中普人有着更高、更远的期待,一方面公司提供良好的成长平台,让大家得以快速成长;另一方面,随着技术职级的提升,大家更需要跳出“项目经理”的思维局限,向着成为深耕某个领域、某个行业专家级咨询师的的目标努力。
2019年,中普咨询发展的关键词,一是‘提质增效’,未来咨询部门还要肩负更多公司专业品牌形象建设的任务;二是‘创新’,指的是在咨询模式、咨询模块上的创新,比如延伸性的创新评价项目比以往的评价项目拥有更多的附加价值;三是‘赋能’,也即对部门、公司乃至行业赋能,激活发展,我们深耕行业发展,要通过一系列的评价理念、技术、标准指导行业共同推进精益事业,将引导更多的中国企业导入和推行精益智造,为精益咨询行业探索出更加科学规范的咨询辅导方法,助力中国精益智造2025,助力中国企业变得更加强大。
昨日的成功带来今日的欣喜,今日的努力昭示明日的辉煌。在接下来的时间里,在公司正确思想的指导下,各项目组将会放大已有的优势,凸显潜在的实力,让我们团结一心,加倍努力,实现新跨越,再创新辉煌。